s23fe-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ গ্রহণযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s23fe প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। s23fe-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে s23fe ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে স্লট গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে ব্যবহারযোগ্য।

১.২ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত নথিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ নিবন্ধনের যোগ্যতা

s23fe-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

s23fe যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সময় সর্বদা নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।

৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

s23fe বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
• নগদ (Nagad) — ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

৩.১ জমার শর্তাবলী

প্রতিটি জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৩০০। এর কম পরিমাণের জমার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে জমা প্রতিফলিত হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

প্রতিটি উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের সীমা ও ফি

s23fe লেনদেনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সংস্থা নিজস্ব সার্ভিস চার্জ আরোপ করতে পারে যা সম্পূর্ণ তাদের নীতির অধীন।

৪ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য s23fe একটি বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করে। প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা করতে হবে।
• এই বোনাসটি প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে — আলাদাভাবে দাবি করার প্রয়োজন নেই।

৪.১ ওয়াগারিং শর্তাবলী

বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে:

• স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং আবশ্যকতা হলো ২০ গুণ (20x)।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেমে বাজি ওয়াগারিং গণনায় ভিন্নভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

s23fe নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্টের আয়োজন করে। প্রতিটি অফারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। s23fe যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য s23fe একটি তিন স্তরবিশিষ্ট VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

নিয়মিত কার্যক্রম এবং অব্যাহত অংশগ্রহণের মাধ্যমে একটি স্তর থেকে উচ্চতর স্তরে যাওয়া সম্ভব।

৫ ন্যায্য খেলার নীতি

s23fe একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম বিশ্বস্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
• গেমিং সফটওয়্যার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।

৫.১ বেটিং বিধিমালা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বেটের পরিমাণ সর্বদা নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৫.২ ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পূর্বে বেটিং বাজার বন্ধ হয়ে যাবে।
• পরিত্যক্ত বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে সকল বাজি বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বৃষ্টিতে সংক্ষিপ্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের জন্য বিশেষ বেটিং অফার পাওয়া যায়।

৬ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো s23fe প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমিং করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• অশোভন বা হয়রানিমূলক আচরণ।

৬.১ অনুমোদিত ডিভাইস ও অবস্থান

ব্যবহারকারীরা VPN বা অন্যান্য প্রক্সি সার্ভিস ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না। VPN ব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৭ মেধাস্বত্ব সংরক্ষণ

s23fe প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — ওয়েবসাইটের ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার — s23fe বা তার লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার করা যাবে না।
• গেমের সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি।
• ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৮ পরিষেবার প্রাপ্যতা

s23fe সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারীদের কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর)।

৮.১ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, s23fe নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতার ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

৯ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

s23fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৯.১ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০ নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

s23fe দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা — আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

• নিজের জমা ও হারের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বিকল্প ব্যবহার করুন।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।

১০.১ নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা s23fe ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নাম নথিভুক্ত করেছেন।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে নিরাপত্তা কারণে বন্ধ করা হয়েছে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

s23fe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১১.১ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তার কারণে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির সময় অবৈধ কার্যক্রম না থাকলে প্রকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন এবং ডিজিটাল পরিষেবা সংক্রান্ত বিধির অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।